一种可能是，卡片状态异常或卡内余额不足（闸机屏幕会显示“余额不足”），用户需充值电子钱包即可使用。 第二种可能是，进出站记录不完整，用户需要持卡到地铁人工售票亭请工作人员核实进出站记录并进行处理后即可恢复使用。
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